Recientemente visité Suma Supermercados en La Calahorra, Granada, y mi experiencia fue bastante sorprendente. Aunque la tienda se presenta como un supermercado con una variedad de secciones, mi visita no resultó como esperaba. A continuación, quiero compartir mis impresiones, tanto positivas como negativas, para que otros clientes potenciales sepan qué esperar.
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Ubicación y Accesibilidad
Situado en C. La Zagüela, 5, el supermercado es fácil de encontrar. La ubicación es bastante accesible, lo que es un punto a favor para aquellos que dependen del transporte público o que van en coche. Además, cuenta con acceso para sillas de ruedas, lo que muestra un compromiso con la accesibilidad. Sin embargo, a pesar de su buena ubicación, la experiencia general dejó mucho que desear.
Variedad de Productos
Suma Supermercados ofrece una gama de productos que abarca varias categorías:
- Supermercado: Productos de alimentación básica.
- Tienda de café: Opciones limitadas para los amantes del café.
- Tienda de congelados: Variedad de productos congelados.
- Frutería: Frutas frescas de la zona.
- Tienda de refrescos: Bebidas carbonatadas y sin gas.
Si bien hay una buena variedad, lo que realmente me decepcionó fue la calidad de algunos productos. No encontré la frescura que esperaba, especialmente en la sección de frutería, donde las frutas parecían un poco pasadas.
Atención al Cliente
La atención al cliente fue otro aspecto que me dejó insatisfecho. Aunque el personal era amable, no parecía estar bien capacitado para resolver problemas o responder preguntas sobre los productos. En un momento, tuve una duda sobre la disponibilidad de un producto y la respuesta fue poco clara, lo que me llevó a buscar la información por mi cuenta.
Horarios de Apertura
Los horarios de apertura son bastante convenientes, ya que el supermercado está abierto de lunes a sábado de 9:30 a 14:00 y de 18:00 a 21:00. Sin embargo, el cierre los domingos podría ser un inconveniente para aquellos que prefieren hacer las compras durante el fin de semana. Personalmente, me gustaría ver horarios más flexibles para atender a una mayor variedad de clientes.
Calificación General
Lamentablemente, mi experiencia en Suma Supermercados se vio opacada por una serie de desilusiones que me llevan a calificarlo con un 1 de 5. La tienda tiene un gran potencial; sin embargo, necesita mejorar en varios aspectos. La calidad de los productos debe ser una prioridad, así como la capacitación del personal en atención al cliente.
Conclusión
Suma Supermercados tiene una buena ubicación y una variedad de secciones que podrían hacerla un lugar ideal para hacer la compra diaria. Sin embargo, la falta de calidad en algunos productos y la atención al cliente dejan mucho que desear. Espero que, con el tiempo, mejoren en estas áreas para que puedan ofrecer una experiencia de compra más satisfactoria. Para aquellos que busquen un supermercado en La Calahorra, tal vez sea mejor considerar otras opciones hasta que Suma Supermercados realice las mejoras necesarias.